POLÍTICA DE PRIVACIDADE — LIV BASIC

Última atualização: agosto de 2026

A LIV Basic valoriza a privacidade e a segurança das informações de seus clientes, visitantes e usuários.

Esta Política de Privacidade explica, de forma clara e transparente, como coletamos, utilizamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos dados pessoais quando você acessa nosso site, realiza uma compra, entra em contato conosco ou utiliza nossos serviços.

Este documento foi elaborado considerando a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — Lei nº 13.709/2018 (LGPD) e as orientações da Autoridade Nacional de Proteção de Dados — ANPD.


1. QUEM SOMOS

A LIV Basic é responsável pelo tratamento dos dados pessoais coletados por meio de seus canais digitais e operações comerciais, na qualidade de controladora de dados pessoais, nos termos da LGPD.

Razão Social: RMR ESTAMPARIA
CNPJ: 59.474.995/00001-75
Endereço: RUA ORESTES FABIANO ALVES 65, SÃO PEDRO, JUIZ DE FORA/MG - 36037-120
E-mail de contato: [email protected]
E-mail para assuntos relacionados à privacidade: [email protected]


2. QUAIS DADOS PESSOAIS PODEMOS COLETAR

Dependendo da forma como você utiliza nosso site e nossos serviços, podemos coletar diferentes categorias de dados.

Dados cadastrais

Podemos coletar:

  • nome;
  • CPF, quando necessário;
  • e-mail;
  • telefone;
  • endereço de entrega;
  • endereço de cobrança;
  • informações relacionadas ao pedido.

Dados da compra

Podemos tratar informações relacionadas à sua compra, como:

  • produtos adquiridos;
  • tamanhos;
  • cores;
  • quantidades;
  • valor da compra;
  • histórico de pedidos;
  • forma de pagamento;
  • informações necessárias para processamento e acompanhamento do pedido.

Dados de pagamento

Os dados necessários para o processamento do pagamento poderão ser tratados por empresas especializadas em meios de pagamento.

A LIV Basic não precisa armazenar todos os dados completos do seu cartão de crédito para processar uma compra.

Dependendo da forma de pagamento utilizada, determinadas informações poderão ser tratadas diretamente pelo respectivo provedor de pagamento.

Dados de navegação

Quando você acessa nosso site, algumas informações podem ser coletadas automaticamente, incluindo:

  • endereço IP;
  • tipo de dispositivo;
  • navegador utilizado;
  • sistema operacional;
  • páginas acessadas;
  • data e horário de acesso;
  • informações sobre interação com o site;
  • origem do acesso;
  • informações relacionadas a cookies e tecnologias semelhantes.

3. COMO COLETAMOS SEUS DADOS

Os dados pessoais podem ser obtidos quando você:

  • cria uma conta;
  • realiza uma compra;
  • preenche formulários;
  • solicita atendimento;
  • entra em contato conosco;
  • cadastra seu e-mail;
  • participa de campanhas ou promoções;
  • navega em nosso site;
  • aceita ou gerencia cookies;
  • interage com nossas comunicações digitais.

Também podemos receber determinados dados de empresas que participam da operação do comércio eletrônico, como plataformas de pagamento, sistemas de gestão, transportadoras e plataformas de tecnologia.


4. PARA QUE UTILIZAMOS SEUS DADOS

Os dados pessoais podem ser utilizados para diferentes finalidades, sempre de acordo com uma finalidade legítima e adequada.

Entre elas:

Processar pedidos

Utilizamos seus dados para:

  • registrar sua compra;
  • confirmar o pagamento;
  • separar e preparar os produtos;
  • emitir documentos fiscais;
  • realizar a entrega;
  • acompanhar o pedido;
  • atender solicitações relacionadas à compra.

Atendimento

Podemos utilizar seus dados para responder dúvidas, solicitações, reclamações, pedidos de troca, devoluções e outras solicitações feitas pelo cliente.

Segurança

Alguns dados podem ser utilizados para prevenir:

  • fraudes;
  • tentativas de pagamento indevidas;
  • acessos não autorizados;
  • utilização indevida do site;
  • atividades que possam prejudicar a LIV Basic ou seus clientes.

Comunicação

Podemos utilizar seu e-mail ou telefone para enviar informações relacionadas à sua compra, como:

  • confirmação do pedido;
  • confirmação de pagamento;
  • informações de envio;
  • atualizações sobre a entrega;
  • informações relacionadas a trocas ou devoluções.

Marketing

Quando permitido pela legislação e conforme as preferências do usuário, poderemos utilizar dados de contato para enviar:

  • novidades;
  • lançamentos;
  • promoções;
  • ofertas;
  • conteúdos da LIV Basic.

Você poderá solicitar o cancelamento das comunicações de marketing a qualquer momento.


5. BASES LEGAIS PARA O TRATAMENTO

A LIV Basic não utiliza uma única justificativa para todas as operações de tratamento.

Dependendo da finalidade, o tratamento poderá estar fundamentado em diferentes bases legais previstas na LGPD, incluindo:

  • execução de contrato ou de procedimentos relacionados ao contrato;
  • cumprimento de obrigação legal ou regulatória;
  • exercício regular de direitos;
  • legítimo interesse;
  • consentimento do titular, quando aplicável;
  • proteção do crédito, quando aplicável;
  • outras hipóteses legalmente previstas.

A base legal utilizada dependerá da finalidade específica do tratamento.


6. COMPARTILHAMENTO DE DADOS

Para conseguir oferecer nossos produtos e serviços, a LIV Basic poderá compartilhar determinados dados pessoais com empresas e prestadores de serviços que participam da operação.

Podemos compartilhar dados, quando necessário, com:

  • plataformas de comércio eletrônico;
  • sistemas de gestão;
  • empresas de processamento de pagamentos;
  • instituições financeiras;
  • transportadoras;
  • empresas de logística;
  • serviços de hospedagem e tecnologia;
  • ferramentas de atendimento;
  • ferramentas de análise de navegação;
  • plataformas de marketing e publicidade;
  • prestadores de serviços administrativos, contábeis ou jurídicos;
  • autoridades públicas, quando houver obrigação legal.

Compartilhamos apenas as informações necessárias para cada finalidade.

A LIV Basic não comercializa dados pessoais de seus clientes.


7. PAGAMENTOS

As transações financeiras podem ser processadas por empresas especializadas em meios de pagamento.

Essas empresas poderão coletar e tratar determinadas informações necessárias para:

  • autorizar pagamentos;
  • prevenir fraudes;
  • processar transações;
  • realizar estornos;
  • cumprir obrigações legais e regulatórias.

O tratamento realizado por esses terceiros também estará sujeito às suas próprias políticas de privacidade e segurança.


8. COOKIES E TECNOLOGIAS SEMELHANTES

A LIV Basic poderá utilizar cookies e tecnologias semelhantes para melhorar a experiência de navegação e o funcionamento do site.

Cookies são pequenos arquivos armazenados no dispositivo do usuário que permitem reconhecer determinadas informações durante a navegação.

Podemos utilizar diferentes categorias de cookies.

Cookies necessários

São utilizados para permitir o funcionamento adequado do site, incluindo funcionalidades essenciais, segurança, carrinho e processo de compra.

Cookies de desempenho e análise

Podem ser utilizados para compreender como os visitantes utilizam o site e identificar oportunidades de melhoria.

Cookies de funcionalidade

Podem permitir que determinadas preferências do usuário sejam lembradas.

Cookies de publicidade

Quando utilizados, podem ajudar a apresentar anúncios mais relevantes e medir a efetividade das campanhas de marketing.

Cookies que dependem de consentimento serão tratados de acordo com as preferências manifestadas pelo usuário.

A ANPD recomenda que o usuário tenha acesso a informações claras sobre cookies e possa gerenciar suas preferências, inclusive revogar consentimentos quando aplicável.


9. GERENCIAMENTO DE COOKIES

Você poderá gerenciar suas preferências de cookies por meio das ferramentas disponibilizadas no site.

Também é possível alterar configurações de cookies diretamente no navegador utilizado.

A desativação de determinados cookies pode afetar algumas funcionalidades do site.

Os cookies estritamente necessários ao funcionamento do site podem continuar sendo utilizados quando houver fundamento legal aplicável.


10. PUBLICIDADE E MARKETING DIGITAL

A LIV Basic poderá utilizar ferramentas de terceiros para divulgação e análise de campanhas publicitárias.

Essas ferramentas podem utilizar tecnologias como cookies, pixels e identificadores semelhantes para:

  • medir campanhas;
  • entender o comportamento de navegação;
  • criar públicos;
  • apresentar anúncios;
  • avaliar resultados de publicidade.

Quando o tratamento depender de consentimento, respeitaremos as escolhas realizadas pelo usuário.


11. ARMAZENAMENTO E SEGURANÇA

A LIV Basic adota medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger os dados pessoais contra:

  • acesso não autorizado;
  • perda;
  • destruição;
  • alteração;
  • divulgação indevida;
  • tratamento inadequado ou ilícito.

O acesso aos dados pessoais é limitado às pessoas e empresas que realmente precisam dessas informações para executar suas atividades.

Entretanto, nenhum sistema eletrônico é completamente seguro. Por isso, embora adotemos medidas de proteção, não podemos garantir segurança absoluta das informações.


12. POR QUANTO TEMPO GUARDAMOS SEUS DADOS

Os dados pessoais serão armazenados pelo período necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados.

Determinados dados poderão ser mantidos mesmo após o encerramento da relação comercial quando houver:

  • obrigação legal ou regulatória;
  • necessidade de exercício regular de direitos;
  • necessidade de cumprimento de obrigações fiscais;
  • prevenção à fraude;
  • outras hipóteses autorizadas pela legislação.

Quando não houver mais necessidade legal ou finalidade legítima para manutenção dos dados, eles poderão ser eliminados, anonimizados ou submetidos a outra forma de tratamento permitida pela legislação.


13. DADOS DE MENORES

A LIV Basic não tem como objetivo coletar intencionalmente dados pessoais de crianças.

Caso seja identificada uma coleta indevida de dados pessoais de crianças ou adolescentes, adotaremos as medidas cabíveis conforme a legislação aplicável e as circunstâncias do caso.


14. DADOS SENSÍVEIS

A LIV Basic não solicita, como regra, dados pessoais sensíveis para a realização de compras.

Caso seja necessário tratar algum dado pessoal sensível em situação específica, o tratamento será realizado de acordo com as hipóteses previstas na LGPD e com as medidas de segurança apropriadas.


15. DADOS DE TERCEIROS INFORMADOS PELO CLIENTE

Caso você forneça dados pessoais de outra pessoa, por exemplo, para entrega de um pedido ou presente, você declara possuir autorização ou outra base legítima para fornecer essas informações.

O cliente deve evitar fornecer dados pessoais de terceiros que não sejam necessários para a finalidade pretendida.


16. LINKS PARA OUTROS SITES

Nosso site poderá apresentar links para sites, plataformas ou serviços de terceiros.

A LIV Basic não é responsável pelas práticas de privacidade, segurança ou conteúdo desses ambientes externos.

Recomendamos que você consulte a política de privacidade de cada site antes de fornecer seus dados pessoais.


17. SEUS DIREITOS COMO TITULAR

A LGPD garante diversos direitos ao titular de dados pessoais.

Entre eles estão:

  • confirmar se tratamos seus dados;
  • solicitar acesso aos seus dados;
  • solicitar correção de dados incompletos, incorretos ou desatualizados;
  • solicitar informações sobre o tratamento realizado;
  • solicitar informações sobre compartilhamento de dados;
  • solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade;
  • solicitar eliminação de dados tratados com base no consentimento, quando aplicável;
  • solicitar portabilidade, observadas as condições e regulamentações aplicáveis;
  • revogar consentimento, quando essa for a base legal utilizada;
  • solicitar revisão de decisões tomadas exclusivamente por meios automatizados, quando aplicável;
  • opor-se a determinados tratamentos, nos casos previstos pela legislação.

Esses direitos não são absolutos e poderão existir situações em que a LIV Basic precise manter determinadas informações para cumprir obrigações legais ou exercer direitos legítimos.

A ANPD confirma esses direitos e esclarece que o exercício pelo titular deve ser gratuito, observadas as condições e limitações previstas na legislação.


18. COMO EXERCER SEUS DIREITOS

Para solicitar informações ou exercer seus direitos relacionados aos seus dados pessoais, entre em contato conosco:

E-mail de privacidade: [email protected]

No contato, recomendamos informar:

  • nome completo;
  • e-mail utilizado no cadastro;
  • número do pedido, quando aplicável;
  • descrição clara da solicitação.

Poderemos solicitar informações adicionais para confirmar a identidade do solicitante e evitar que dados pessoais sejam fornecidos a terceiros não autorizados.

O exercício dos direitos será realizado gratuitamente, observados os prazos, procedimentos e hipóteses previstos na legislação.

A ANPD orienta que o titular procure primeiro o próprio controlador para exercer seus direitos.


19. ENCARREGADO PELO TRATAMENTO DE DADOS

Quando aplicável, o encarregado pelo tratamento de dados pessoais da LIV Basic será responsável por atuar como canal de comunicação relacionado à proteção de dados pessoais.

Encarregado/DPO: Rodrigo
E-mail: [email protected]

Caso a empresa adote outra estrutura de atendimento às solicitações de titulares, as informações atualizadas estarão disponíveis nesta página.


20. ALTERAÇÕES DESTA POLÍTICA

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada periodicamente para refletir:

  • alterações na legislação;
  • novas tecnologias;
  • mudanças nos serviços oferecidos;
  • alterações nos processos internos;
  • novas práticas de tratamento de dados.

A versão mais recente estará sempre disponível em nosso site, com indicação da data da última atualização.

Quando uma alteração for relevante, poderemos utilizar meios adicionais para comunicar os usuários, quando apropriado.


21. LEGISLAÇÃO APLICÁVEL

Esta Política de Privacidade será interpretada de acordo com a legislação brasileira, especialmente a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — Lei nº 13.709/2018, sem prejuízo de outras normas aplicáveis às relações de consumo e ao funcionamento do comércio eletrônico.


22. CONTATO

Se você tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade, o tratamento dos seus dados pessoais ou quiser exercer seus direitos, entre em contato conosco:

LIV BASIC

Razão Social: RMR ESTAMPARIA
CNPJ: 59.474.995/00001-75
Endereço: RUA ORESTES FABIANO ALVES 65, SÃO PEDRO, JUIZ DE FORA/MG - 36037-120
E-mail de contato: [email protected]
E-mail para assuntos relacionados à privacidade: [email protected]


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